在前文《酒店有必要開發(fā)手機app嗎？（上）》中，我們討論了酒店進行自己品牌的酒店手機app開發(fā)可以獲得的好處，本文將繼續(xù)之前的幾點來分析：
4、提升品牌忠誠度
通過酒店手機app，客人可以在入住之前、期間和之后直接向酒店提供及時的反饋，這使得酒店可以將任何潛在的問題及時解決，確?？蛻魸M意度和品牌忠誠度。酒店手機app開發(fā)還可以讓客人輕松通過社交媒體分享自己的酒店體驗，而這也有利于酒店品牌宣傳。
5、增加收入
智能手機的廣泛使用促進了移動商務的發(fā)展，通過酒店手機app，酒店可以利用推送通知和應用內消息來鼓勵客人訂餐與選擇其他服務。酒店手機app能使酒店主動營銷并與客戶建立聯(lián)系，從而銷售更多的產品。
6、客戶關系減少
如果沒有酒店手機app為客人提供與酒店工作人員的直接聯(lián)系，服務通常會較慢，甚至可能錯過用戶請求?？紤]到這一點，酒店手機app開發(fā)應該提供客戶和員工之間的交流，以優(yōu)化服務功能。相反，如果酒店手機app開發(fā)無法提供智能服務，客戶會失去個性化體驗，酒店會錯過不少業(yè)務。
7、運營和財務損失
通過酒店手機app開發(fā)，管理層可以輕松跟蹤特定服務的需求高峰，簡化操作并協(xié)調員工。如果沒有這個，許多服務需要工作人員手動完成，會占用更多的勞動力，降低員工效率并讓客戶等待更長時間。財務方面，酒店會損失酒店手機app中的優(yōu)惠和促銷帶來的銷售額。
8、競爭劣勢
隨著手機app在年輕一代用戶中崛起，旅游市場中誰有了手機app，誰就更具備競爭優(yōu)勢。忽視技術轉變和創(chuàng)新終將失去競爭力。年輕一代在酒店手機app開發(fā)上比較關注的問題包括，從酒店手機app上購買產品和服務以及后續(xù)的溝通、投訴能力。
成都米么信息也接觸過不少酒店手機app開發(fā)客戶，他們對自身的發(fā)展有著明確的目標，也非?？春靡苿觓pp在旅游領域未來的發(fā)展。酒店開發(fā)自己的酒店手機app，不管對于自身發(fā)展和管理而言，還是市場競爭環(huán)境而言都是十分必要的。
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